您当前所在的位置:首页 > 互动交流 > 部门信箱
来信信息
发布时间:2024-08-13 17:10 来源:芜湖市文化和旅游局 阅读次数:
信件编号: 20240729001
信件类型: 我要举报
来信标题: 请责令恋与制作人取消打榜活动
来信时间: 2024-07-29 20:02:26
来信内容:
芜湖叠纸网络科技有限公司旗下游戏《恋与制作人》生日打榜活动不仅恶意诱导消费,还蓄意引导骂战,严重危害网络环境,传递不良价值观,请相关部门严肃处理
回复内容
答复情况:
答复单位:芜湖市文化和旅游局    答复时间:2024-08-13 17:10:26

答复意见:


尊敬的网友朋友:

您好!2024年8月6日收到网友留言,反映芜湖叠纸网络科技有限公司旗下的游戏《恋与制作人》生日打榜活动存在恶意诱导消费、蓄意引导骂战,严重危害网络环境、传递不良价值观的问题,我局高度重视,立即组织执法人员进行核查处理,现将相关情况回复如下:

您所反映的游戏内打榜活动属消费者与游戏公司之间的消费纠纷事项,依法并不属于市文旅局受理范围。但为了体现行业主管部门的担当意识和责任感,在接到交办单的当天,我局立即交办执法机构核查处理。

关于您反映的游戏传递不良价值观问题,经查,网络游戏《恋与制作人》于2017年10月19日经国家新闻出版署审批通过,审批文号:国新出审〔2017〕8847号,游戏内容系经国家新闻出版署审核,具备合法合规的属性。

关于您反映的打榜活动是游戏中的常规活动形式,参与活动上榜所需要消耗的道具来源除游戏充值外,还包括完成日常任务、官方福利发放、参与游戏外社群活动、活动兑换码等多种免费途径,如对此类消费纠纷问题有异议,您的维权途径包括向芜湖叠纸网络科技有限公司申诉、向芜湖市消费者权益保护部门投诉、向芜湖市鸠江区人民法院提起民事诉讼。

关于您反映的游戏内存在辱骂的行为,经查,系部分玩家通过更改游戏昵称在榜单中进行骂战,该游戏运营单位芜湖叠纸网络科技有限公司在巡查发现后已及时进行屏蔽,我局亦要求该公司加强自审自纠,提高客服人员素质,妥善处置消费者合法合理诉求。

为营造清朗网络空间,建设良好网络生态,我局对芜湖叠纸网络科技有限公司相关负责人进行了行政约谈,要求该公司务必进一步规范经营活动,高度重视并切实强化对该游戏评论区的有效管理,确保游戏环境风清气正。

用户满意度评价
满意