芜湖市文化和旅游局（广播电视新闻出版局）政务公开投诉举报制度

第一条  为规范政府信息公开举报行为，根据《中华人民共和国行政监察法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《安徽省关于贯彻中华人民共和国政府信息公开条例的实施意见》等法律法规，结合我局实际，制定本制度。

第二条  公民、法人或者其他组织（以下简称“举报人”）认为我局不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

第三条  局政务公开领导小组办公室（以下简称“受理机关”），负责投诉举报的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。

局政务公开领导小组办公室接到投诉举报反映后，应在3个工作日内将相关情况报备市纪委监委驻市文化和旅游局（广播电视新闻出版局）纪检监察组。

第四条  我局在开展政府信息公开活动过程中有下列情形之一的可以举报：

（一）认为行政机关不依法履行政府信息主动公开义务和职责的；

（二）认为行政机关拒绝依申请公开政府信息或者逾期不予答复的；

（三）认为行政机关提供的政府信息不符合申请内容或者不符合法定形式，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；

（四）认为行政机关主动公开或者依申请公开的政府信息侵犯其商业秘密、个人隐私，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；

（五）认为行政机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；

（六）认为行政机关违反规定收取费用，或通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；

（七）认为行政机关有违反政府信息公开规定其他行为的。

第五条  举报投诉可采用来信、来访、电话、电函、网上专栏或口头等形式进行举报投诉。局政务公开领导小组办公室：0553-3823651、3838557，whswlj123@126.com，市纪委监委驻市文化和旅游局（广播电视新闻出版局）纪检监察组：0553-3991566。

第六条  受理机关应做好实名投诉举报以下信息的记录和保密工作：

（一）举报人姓名（单位名称）、联系方式；

（二）被举报人姓名（单位名称）；

（三）投诉举报事项和有关请求；

（四）反馈方式；

（五）举报人反映的其他与政府信息公开有关的事项。

第七条  对群众反映、投诉服务单位或工作人员政府信息公开方面的问题，受理机关办理政府信息公开投诉举报应当遵循分级受理、归口办理的原则。

第八条  受理机关收到政府信息公开投诉举报后，应当在3个工作日内进行审查，决定是否受理。决定受理的投诉举报，应当在收到政府信息公开投诉举报后的10个工作日内向实名举报人作出程序性答复。

第九条  受理机关收到政府信息公开投诉举报后，按下列规定办理：

（一）对情节简单的投诉举报事项，受理机关应当自收到转办通知之日起3个工作日内办理完毕。

（二）对情节复杂的投诉举报事项，受理机关应当自收到转办通知之日起5个工作日内办理完毕。

（三）需由多个行政机关共同办理的投诉举报事项，由受理机关指定的牵头办理机关在收到交办通知之日起10个工作日内办理完毕。特殊情况，经受理机关同意，可以适当延长，但延长期限最长不得超过15个工作日。

第十条  政府信息公开投诉举报有下列情形的，不予受理，并酌情回复：

（一）没有明确被举报人或者投诉举报内容无法核实的；

（二）有关行政机关对同一投诉举报事项已经按程序办理的；

（三）有关投诉举报事项进入行政复议或者行政诉讼程序的；

（四）其他不属于政府信息公开投诉举报受理范围的情形。

第十一条  举报人对投诉举报受理办理结果有异议的，可以向具体受理办理申请复查。有关投诉举报受理机关应自收到复查申请之日起15个工作日内反馈复查结果。

第十二条  涉及政府信息公开责任追究的投诉举报，应当按照有关规定进行责任追究。

第十三条  本制度自公布之日起执行，原制度废止。

第十四条  本制度由局政务公开工作领导小组负责解释。

               芜湖市文化和旅游局

               2020年12月25日