《城市书房等级划分与评价》芜湖市地方标准正式发布

为促进城市书房硬件建设和服务质量进一步提升，2022年开始，芜湖市图书馆会同芜湖市标准化研究院起草制定《城市书房等级划分与评价》芜湖市地方标准。经过近一年的努力，2023年12月18日，芜湖市市场监督管理局批准发布地方标准《城市书房等级划分与评价》（DB3402T 54-2023），标志芜湖市第一个城市书房地方标准正式出台。

自2021年以来，芜湖市积极推进城市书房建设,以高质量的文化惠民行动更好满足广大人民群众精神文化生活需要，以“芜湖书房”为统一命名，截至目前已在全市范围建成开放53家“芜湖书房”，遍及人口集中区域，功能较为完善，服务覆盖成人、少儿、老年、残疾人等各类阅读群体，可满足全民免费阅读和文化活动、文化展示、文化休闲“1+3”公共文化服务需求。已建成开放的“芜湖书房”均实现“一张网”“一卡通”，图书可通借通还，方便市民借阅。同时配备了大数据分析平台和图书查询系统，为读者提供分类检索、图书查询推荐等服务，还提供了大量的电子阅读资源，极大地提升了市民的阅读体验。“芜湖书房”受到广大市民和社会各界的广泛关注和热烈欢迎，被读者誉为“城市生活的明灯”“公园深处的心灵书屋”“行路疲倦时候的港湾”。 2022年芜湖市被中国作协授予“全民阅读推广城市”。

《城市书房等级划分与评价》芜湖市地方标准较为系统总结了“芜湖书房”考核评价经验，广泛听取了各方面的建议和意见，并通过标准化专家、行业专家的技术指导和评审。此项标准共6个章节和1个附录，主要包括：城市书房的术语和定义、城市书房等级划分与评价的基本原则、具体评价内容和评价方式，从空间布局、运营管理、阅读活动、服务效能等四个方面，明确了城市书房评价细则，为城市书房的等级划分和评价提供了标准化依据。

《城市书房等级划分与评价》芜湖市地方标准正式发布具有一定的意义。一是填补了城市书房的评价的标准空白。该标准有利于形成标杆，促进城市书房硬件和管理服务质量提升，为芜湖市及其他地市在城市书房等级划分与评价领域提供可复制可推广的参考模板，对进一步提升城市书房的服务意识、服务能力和管理水平具有一定的意义。二是明确了城市书房各项工作的规范要求。该标准对城市书房的评价范围和原则、评价机构的组成、评价频次、评价流程和结果发布都按照简化、统一、协同、优化的原则进行规范。附录中明确的各项评分标准，均来自于实践，经过了总结研究和提炼优化，成为城市书房评价工作的规范要求。三是促进了城市书房服务标准化均衡化。通过该标准的宣贯实施，保障书房公共文化服务质量，促进优质公共阅读资源不断延伸，形成布局合理、业态融合、功能完善的阅读空间体系，让广大市民群众享受到标准化、均衡化的公共文化服务。

下一步，芜湖市图书馆将会同市标准化研究院抓紧起草制定《城市书房数字化建设规范》芜湖市地方标准，继续推进“芜湖书房”系列标准编制工作，力争建立“芜湖书房”地方标准体系，用标准化建设引领“芜湖书房”公共服务质量全面提升，为推进全民阅读，建设“书香芜湖”提供有力保障。

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